三顧咨詢顧問服務的價值在于客戶花1個副總的年薪,養一個5人的企業智囊團,三顧咨詢專家顧問團將成為高層決策的參謀,中層管理的教練,關注企業問題的發現者和解決方案提供者 ,本文為大家全面展示三顧咨詢是如何通過咨詢服務的形式,為中電建高速路運營公司確定總部定位,設計人力資源、流程,建立標準化體系。
第一期為項目深度診斷,第二期為項目咨詢服務,項目服務內容有:頂層設計、流程設計、交流圖、標準化體系手冊等。
【1】深入企業內部,了解行業與內部現狀
中電建高速公路運營管理有限公司成立于2014年6月,是世界500強企業—中國電建集團旗下中國水利水電第五工程局有限公司投資的國有獨資公司。是中國電建集團內唯一一家專業承接高速公路運營管理服務的公司。
在前期溝通交流中,三顧咨詢的咨詢團隊認為,當前,中電建運營管理者多條高速公路,其管理體系在未來發展中相對滯后,需要進一步優化,建立標準化的流程、模式,以適應公司高速發展。
圖1 中電建運營現場匯報圖
【2】體系有保障,企業有發展
根據前期對中電建運營的深度調研訪談,以及與下屬高速公司項目負責人溝通與交流,三顧咨詢團隊篩選多種組織體系,以滿足中電建運營對各項目以及內部的管控,最終形成了矩陣式管理架構體系。
圖2 為什么要選擇矩陣式架構及架構初期規劃匯報
【3】只有管好人,才能做好事。
人力資源作為中電建運營最看重的環節,因為其涉及到了企業管理中的方方面面,無論從基層收費員、中層項目經理、高層管理者,完善人事管理體系將有助于企業的順利發展,達到人盡其才,物盡其用。
三顧咨詢團隊通過為期3個月梳理,完成了部門職責、崗位職責、績效體系,形成一套適合于中電建運營公司發展的人力資源體系。
圖3 人力資源體系優化方案
【4】標準落地,企業運營有章法
標準化體系對于像中電建運營這樣的國企而言,重要性不言而喻,其不但能指導所有部門工作實施,還能及時應對突發事件處理,更重要的是在未來的招投標與項目獲取過程中,標準化體系建設與落地,將是中電建運營公司展示實力的一處亮點。
因此,三顧咨詢通過半年時間,與各項目部充分溝通,不斷修正與完善,形成了7份專業標準化體系手冊。
圖4 標準化手冊展示
項目總結
國企規范化,效率有提升,運營有保障。
國有企業時常面臨團隊臃腫,效率低下,但三顧咨詢協助中電建運營從內部管理入手,先手調整組織體系、人才架構、流程與制度標準,建立符合企業未來發展戰略體系,達成了最初提升效率,保障運營的目標。
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《三顧案例&部分客戶》
【戰略定位】藍光集團、國機集團、廣安愛眾、攀鋼集團、漢龍集團、中明環保、上東國際、米易縣、成都市團校;
【營銷定位】營門電纜、電建物業、華美牙科、多聯塑膠、麥潤機械、水電五局-五興物業、睿美水族、七秒水族、1號水族、華陽客運、張飛啤酒、易中餐、陽光時代幼兒園、創新足、川府映像、悄悄小姐、華陽串根香、歐能多、達奇雅、禧滋燕、興科銳、考拉媽媽;
【常年顧問】中國電建、多聯塑膠、營門電纜、華美牙科、郫縣豆瓣、豪威馬術俱樂部、華陽串根香、睿美水族、文質周末、易中餐、源和森客、華陽客運、興科銳、匯鴻教具;
【人力資源】遂寧發展水務、遂寧發展投資、新斯頓制藥、新疆金和集團、森普管材、科理特智能科技、九州慧圖、錦江綠道、揚程建設、中國海油、中國石油、華西集團、高辰建筑、文質周末、四川城建、中商國創、中德綠建、源和森客、高辰建筑、福瑞居、浩洲實業、興科銳、百仕達裝飾;
【股權激勵】錦城御建筑、夢綠春天、天興體表、四川新力葆、同創偉業、視點映畫;
【市場調研】水電五局五興物業、華西集團 、睿美水族、重慶開州調研、廣安愛眾、郫都區安靖鎮、是鋼實業、有色科技、上東國際、華陽串根香、陽光時代幼兒園;
【專項報告】中晶環能、雅麗興科技、野馬汽車、張飛啤酒、成都電視臺、鴻湖州際養老產業、頂火房車、錦思文化、塔山茶葉、文漢物流、新加披伊頓幼兒園、新疆金遠惠、瑞吉和豐商貿、巴蜀物流、都江堰伊斯蘭文化博物館、貴州雅立包裝、川信門窗;
【內訓拓展】華為、中國電建、中國建設銀行、掌上明珠家居、飛宇門窗、英王漆、合景泰富、宏泰集團、西南財經大學、新鮮果子、暢聯物流、米袋金融。
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